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Atención al Usuario Financiero

Protección al Usuario de Servicios Financieros

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Responsables de Atención al Usuario

  • Responsable Titular: Juan Rodriguez Braun
  • Responsable Suplente: Tomás Vassolo
  • Domicilio: Ortiz de Ocampo 3220 Piso 5, CABA, Buenos Aires
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +54 911 3984-2400

Las consultas y/o reclamos de los usuarios deberán responderse y resolverse definitivamente en un plazo máximo de 10 días hábiles. La falta de respuesta o disconformidad en la resolución podrán ser informados al BCRA. El BCRA dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a http://www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/Usuarios_Financieros.asp.

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